г. Москва
«12» января 2020 г


1. Общие положения


1.1 Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://natashabah.pro, является предложением на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту «Договор-оферта») Индивидуальным предпринимателем Бахиревой Натальей Григорьевной, 315774600351730, (далее по тексту Оферты «Исполнитель») с любым физическим лицом, соответствующим условиям п. 1.4. настоящего Договора-оферты (далее по тексту «Заказчик»).
1.2 Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3 Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги;
1.4 Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5 Совершая действия по акцепту настоящего Договора-оферты, Заказчик дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения настоящего Договора-оферты персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 12.01.2020 г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://natashabah.pro/law2.
1.6 Совершая действия по акцепту настоящего Договора-оферты, Заказчик дает согласие на получение рекламной рассылки на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта настоящего Договора-оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Разделе 12 настоящего Договора-оферты.Одновременно Заказчик подтверждает, что указанный им при регистрации на Сайте адрес электронной почты принадлежит именно ему и третьи лица не имеют к нему доступ.
1.7 Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что:
1.7.1. ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора-оферты и Приложениями к нему;
1.7.2. ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем https://robokassa.com/, kassa.yandex.ru;
1.7.3 ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору-оферте онлайн-сервиса (Платформы) https://getcourse.ru/ и онлайн-сервисов https://telegram-rus.ru/, https://zoom.us/.

2. Термины

В настоящем Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.1 Обучающий курс, Курс - совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, может включать услуги по проведению Вебинаров и (или) предоставлению Обратной связи и (или) услуги по предоставлению доступа в тематический Закрытый чат.
2.2 Обучающие материалы - Видеоуроки, записи Вебинаров, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
2.3 Видеоурок — тематический урок, проведенный Исполнителем и записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем, под Видеоуроком в целях настоящего Договора-оферты может также пониматься запись проведенного Исполнителем Вебинара.
2.4 Методические материалы - совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору-оферте.
2.5 Вебинар - тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате или странице социальной сети (например, прямой эфир в Instagram) в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.6 Обратная связь - ответ Исполнителя Заказчику, даваемый по итогам проверки выполненного Заказчиком Задания, ответ на вопросы Заказчика по теме Обучающего курса или Обучающих материалов.
2.7 Закрытый чат - закрытый групповой чат Заказчиков, созданный и администрируемый Исполнителем в мессенджере Telegram (https://telegram-rus.ru/).
2.8 Сайт - официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://natashabah.pro.
2.9 Платформа - автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору-оферте, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (https://getcourse.ru/ ).
2.10 Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора-оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.


3. Предмет оферты

3.1 Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком услуги по обучению на Курсе, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
3.2 Оказываемая по настоящему Договору-оферте услуга может включать:
3.2.1 Услугу по предоставлению доступа к Обучающим материалам;
3.2.2 Услуги по предоставлению Обратной связи;
3.2.3 Услуги по предоставлению доступа к Закрытому чату;
3.2.4 Консультационные услуги.
3.3 Услуга по предоставлению доступа к Обучающим материалам может оказываться как самостоятельно, так и вместе с другими услугами - в составе Обучающего курса.
3.4. Исполнитель оказывает услуги дистанционно - при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3.5. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются Исполнителем по собственному усмотрению.
3.6. Если иного не указано в описании конкретной услуги или Обучающего курса на Сайте, то все услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
3.7 Для получения услуг, указанных в п. 3.2.1., п. 3.2.2 Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе и создать личный кабинет. Для получения услуг, указанных в п. 3.2.2., п.3.2.3 настоящего Договора-оферты Заказчику необходимо пройти регистрацию в сервисах, размещенных в сети Интернет по адресу: https://telegram-rus.ru/, https://zoom.us/. Для получения услуг может потребоваться регистрация в иных онлайн-сервисах, о чем Заказчик информируется Исполнителем дополнительно. Услуги оказываются Исполнителем посредством специализированного программного обеспечения и Платформы, ссылка и ключи доступа к которым направляются на адрес электронной почты Заказчика, указанный последним при регистрации на Сайте.
3.8. Срок и дата начала оказания услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте. Дата начала оказания услуг также может быть указана в электронном письме, направленном Исполнителем Заказчику.
3.9 В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к Обучающим материалам. Все обучающие материалы являются объектами авторского права.


4. Порядок оказания и приемки услуг.

4.1 Обучающие материалы размещены Исполнителем на Платформе. Ссылка и ключи доступа к Платформе направляются Заказчику Исполнителем в течение 24 часов с момента оплаты Обучающего курса.
4.2 Доступ к Обучающим материалам может предоставляться Заказчику как поэтапно, так и одномоментно, что указывается в описании конкретного Курса на Сайте.
4.3. Момент начала предоставления доступа и срок, на который предоставляется доступ определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте в описании каждого Курса в отдельности.
4.4 В случае, если это указано на Сайте в описании конкретного Курса, предоставление доступа к Обучающим материалам может быть обусловлено выполнением Заказчиком Заданий или наступлением определенного события (определенной даты или дня недели или месяца). В случае, если Курс предполагает выполнение Заказчиком Заданий и в течение срока оказания услуги Заказчик не успевает выполнить все Задания, то Обучающие материалы, предоставление доступа к которым обусловлено выполнением Заказчиком Задания не предоставляются Заказчику. При этом, Исполнитель считается оказавшим услугу в полном объеме, денежные средства, уплаченные в качестве вознаграждения Исполнителя возврату не подлежат.
4.5 Услуга по предоставлению Обратной связи может быть оказана посредством ответов на вопросы Заказчика по теме Обучающего курса путем размещения письменных сообщений и (или) путем проведения Вебинаров. Способ оказания услуг по предоставлению Обратной связи, срок и порядок ее оказания указывается на Сайте в описании конкретного Курса.
4.6 В случае если услуга по предоставлению Обратной связи оказывается путем размещения письменных сообщений, то такая услуга оказывается Исполнителем на Платформе или в Закрытом чате.
4.7 Ответ на вопросы Заказчика и (или) проверка выполненных Заданий Заказчика осуществляется в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента публикации Заказчиком вопроса и (или) выполненного Задания в соответствующем разделе Платформы.
4.8 Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по своему усмотрению, информация о чем может указываться в расписании, размещенном Исполнителем в личном кабинете Заказчика на Платформе.
4.9 О дате, времени и месте проведения Вебинара Заказчик информируется Исполнителем не позднее чем за один час до момента начала проведения Вебинара посредством направления в Закрытый чат Заказчика сообщения с указанной информацией. В случае, если дата, время и место проведения Вебинара определено расписанием, размещенном в личном кабинете Заказчика на Платформе, то Исполнитель не обязан уведомлять Заказчика дополнительно.
4.10 Если Исполнителем производилась видеозапись Вебинара, то в течение 48 (сорока восьми) часов с момента окончания проведения Вебинара Исполнитель размещает ее в соответствующем разделе Платформы. Видеозаписи Вебинаров и Методические материалы предоставляются Заказчику на весь срок оказания услуг с момента предоставления доступа.
4.11 Услуга по предоставлению доступа к Закрытому чату оказывается путем предоставления Заказчику доступа к закрытому групповому чату онлайн-сервиса https://telegram-rus.ru/ . Закрытый чат предназначен для общения Заказчиков между собой и ответов Исполнителя на вопросы Заказчика по теме Курса.
4.12 Исполнитель добавляет Заказчика в закрытый групповой чат не позднее чем, за 24 часа до даты старта Обучающего курса на срок, указанный в описании Курса на Сайте.

ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

4.13 Стороны пришли к соглашению о том, что приемка оказанных услуг производится Заказчиком без подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг.
4.14 Стороны пришли к соглашению о частичной поэтапной ежедневной приемке оказанных услуг, которая проводится Заказчиком в следующем порядке: услуга, оказанная в конкретный день считается принятой Заказчиком без замечаний к качеству и количеству в случае непоступления Исполнителю мотивированной претензии Заказчика до 23 часов 59 минут по Московскому времени дня следующего за днем оказания услуги.
4.15 В случае, если настоящий Договор-оферта подлежит досрочному расторжению, стоимость оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг, если в настоящем Договоре-оферте или Соглашении Сторон не предусмотрено иное, определяется следующим образом:
4.15.1 В случае, если в Пакет услуг помимо услуг по предоставлению доступа к Обучающим материалам входят прочие услуги (указанные в п.3.2.2 и (или) п.3.2.3. и (или) 3.2.4. настоящего Договора-оферты), то в целях расчета стоимости оказанных и принятых услуг, стоимость Пакета услуг распределяется следующим образом:
4.15.1.1 стоимость услуг, по предоставлению доступа к Обучающим материалам составляет 70% (семьдесят процентов) от общей стоимости Курса и распределяется в соответствии с п. 4.15.2. - 4.15.4. настоящего Договора-оферты;
4.15.1.2 стоимость иных услуг, составляет 30% (тридцать процентов) от общей стоимости Курса и распределяется пропорционально всего срока оказания услуг, указанных в п. 3.2.2, п. 3.2.3, п.3.2.4. настоящего Договора-оферты и подлежат возврату Заказчику за количество дней, с момента расторжения Договора-оферты до дня окончания срока оказания услуг, указанных в п. 3.2.2, п. 3.2.3, п.3.2.4. настоящего Договора-оферты.
4.15.2 Стоимость услуг по одномоментному предоставлению доступа к Обучающим материалам (как в случае включения такой услуги в состав Курса совместно с другими услугами, так и в случае, если Курс состоит только из одной этой услуги (распределяется следующим образом: стоимость услуг, оказанных в течение первых трех дней с момента начала оказания услуг составляет 70% (семьдесят процентов) от общей стоимости услуг по предоставлению доступа к Обучающим материалам в составе Курса (п. 4.15.1.1. настоящего Договора-оферты) или Курса (в случае, если в его состав входят только услуги, указанные в п. 3.2.1. настоящего Договора-оферты) и распределяется пропорционально трем дням, оставшиеся 30% стоимости распределяется пропорционально количеству оставшихся дней оказания услуги
4.15.3 Стоимость услуг по поэтапному предоставлению доступа к Обучающим материалам (п. 4.4. настоящего Договора-оферты), в случае, если они оказываются в составе Курса вместе с услугами, указанными в п. 3.2.2. и (или) п.3.2.3. и (или) п.3.2.4. настоящего Договора-оферты распределяется следующим образом: стоимость услуг по поэтапному предоставлению доступа к Обучающим материалам, оказанных в течение срока оказания услуг, указанных в п. 3.2.2., п.3.2.3., п. 3.2.4. настоящего Договора-оферты составляет 70% (семьдесят процентов) от общей стоимости услуг по предоставлению доступа к Обучающим материалам (п. 4.15.1.1. настоящего Договора-оферты) и распределяется пропорционально количеству дней оказания услуг, указанных в п. 3.2.2., п.3.2.3., п. 3.2.4. настоящего Договора-оферты, оставшиеся 30% стоимости распределяется пропорционально количеству оставшихся дней оказания услуги.
4.15.5 В случае если в описании Курса на Сайте указано, что какая-либо услуга или материал предоставляется Заказчику "в подарок" или в качестве "бонуса", то Заказчик самостоятельно определяет необходимость использования им указанной услугой или материалом. Такая услуга оказывается безвозмездно. Услуги предоставленные Заказчику "в подарок" или в качестве "бонуса" оказываются Исполнителем в порядке предусмотренном Разделом 3 и 4 настоящего Договора-оферты и согласно описанию такой услуги на Сайте. В случае досрочного расторжения настоящего Договора услуги оказываемые Заказчику "в подарок" или в качестве "бонуса" не подлежат оценке.
4.16 Оказываемые по настоящему Договору-оферте услуги не являются образовательными услугами. На отношения, вытекающие из настоящего Договора-оферты не распространяется действие Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" и других нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в сфере образования. Заказчик понимает и соглашается с этим.

5. Права и обязанности сторон

5.1 Заказчик вправе:
5.1.1 Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
5.1.2 Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте.

5.2 Заказчик не вправе:
5.2.1 Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2 Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора-оферты.
5.2.3 Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора-оферты, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4 Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5 Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету (в том числе закрытым чатам в сервисе https://telegram-rus.ru/, созданным Исполнителем) и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора-оферты в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6 Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
5.2.7 Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.3 Заказчик обязан:
5.3.1 Своевременно и самостоятельно изучать Обучающие материалы, выполнять задания, знакомится с информацией о проводимых Вебинарах, принимать участие в организованных Исполнителем Вебинарах.
5.3.2 Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2 настоящего Договора-оферты.
5.3.3 Посещать все Вебинары, проводимые в рамках оплаченного Обучающего курса лично и своевременно.
5.3.4 Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.5 Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора-оферты корректно и цензурно, соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 1 к настоящему Договору-оферте.
5.3.6 Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: natashabah.pro@mail.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору-оферте услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору-оферте услугах.
5.3.7 Для получения услуг самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратную части и Интернет-канала своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.8 Установить на свой ПК и (или) смартфон приложение (программное обеспечение) Telegram (https://telegram-rus.ru/). В случае неисполнения указанного обязательства претензии относительно невозможности получения услуги по предоставлению доступа в Закрытый чат Исполнителем не принимаются.
5.3.9 С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку "Спам", "Рассылки" на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку "Спам", оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.

5.4 Заказчик гарантирует:
5.4.1 Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2 Используемое им для обучения программное обеспечение и техника (персональный компьютер) соответствуют следующим техническим требованиям: Процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, Браузер Google Chrome последней версии.

5.5 Исполнитель вправе:
5.5.1 Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1 нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору-оферте;
5.5.1.2 предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте.
5.5.2 В случае нарушения Заказчиком п. 5.3.5. настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе удалить Заказчика с Вебинара, из группового Закрытого чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы. Данная мера является мерой ответственности Заказчика за нарушение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору-оферте.

5.6 Исполнитель обязан:
5.6.1 Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
5.7 Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору-оферте услуг ожиданиям Заказчика.


6. Ответственность

6.1 Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.2 Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением настоящего Договора-оферты, несет Заказчик.
6.3 Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также не предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору-оферте. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.4 Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении настоящего Договора-оферты.

7. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг

7.1 Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.2 Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору-оферте, зависит от Курса, выбранного Заказчиком.
7.3 Информация о стоимости услуг размещена Исполнителем на Сайте.
7.4 По общему правилу оказываемые по настоящему Договору-оферте услуги оплачиваются в порядке 100% предоплаты стоимости услуг.
7.4.1 При оплате стоимости услуг Заказчиком возможно оформление беспроцентной рассрочки от АО «Тинькофф Банк». За принимаемые решения по рассрочке отвечает банк. Все условия рассрочки определяет банк.
7.4.2 Заказчик вправе забронировать участие в очередном потоке Курса на условиях, указанных на Сайте, путем перечисления на счет Исполнителя 1000 рублей. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости услуг и не возвращается, в случае, если Заказчик отказался от брони.
7.4.3 Оплата производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний.
7.5 Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг.
7.6 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на оказываемые услуги, информация о которых размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
7.7 Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранной им услуги стоимость соответствующей услуги была увеличена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость услуги или отказаться от акцепта настоящего Договора-оферты.
7.8 Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

8. Порядок урегулирования споров

8.1 Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в случае, если они направлены в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в Разделе 12 настоящего Договора-оферты способом, позволяющим подтвердить вручение сообщения адресату.
8.2 Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
8.3 Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.4 Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.5 При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

9. Изменение, расторжение настоящего Договора-оферты

9.1 Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2 Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3 Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения настоящего Договора-оферты при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть настоящий Договор-оферту, он обязан:
9.3.1 направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора-оферты (форма - Приложение №2 к настоящему Договору-оферте) с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора-оферты.
9.3.2 возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему Договору-оферте, в том числе:
9.3.2.1 расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;
9.3.2.2 комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
9.3.2.3 иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по настоящему Договору-оферты. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
9.3.3 оплатить стоимость оказанных на момент расторжения настоящего Договора-оферты услуг.
9.4 Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты услуг. Стоимость оказанных услуг рассчитывается в порядке, определенном п. 4.14. настоящего Договора-оферты от общей стоимости услуг, указанной на Сайте. Удерживаемая Исполнителем с Заказчика сумма не является штрафом или иной санкцией.
9.5 Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случаях нарушения Заказчиком п. 5.2., 5.3., 6.3. настоящего Договора-оферты;
9.6 Расторжение настоящего Договора-оферты по одной из причин, указанных в п. 9.5. настоящего Договора-оферты происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при регистрации на сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора-оферты. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
9.7 Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления Исполнителя, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, настоящий Договор-оферта расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты, сообщенный Заказчиком при регистрации на Сайте или при оплате услуг. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.
9.8 В момент досрочного расторжения настоящего Договора-оферты доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения настоящего Договора-оферты прекращается.
9.9 В случае если при расторжении настоящего Договора-оферты Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.


10. Территория и срок действия настоящего Договора-оферты

10.1 Настоящий Договор-оферта действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по настоящему Договору-оферте Сторонами.
10.2 Настоящий Договор-оферта действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.


11. Заключительные положения

11.1 Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении настоящего Договора-оферты, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
11.2 Любая информация, доступ к которой получает Заказчик в связи с получением услуг по настоящему Договору-оферте, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
11.3 Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора-оферты. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте.
11.4 Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре-оферте, указанном Заказчиком в Заявке на регистрацию приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте настоящего Договора-оферты прямо не предусмотрено иное.
11.5 По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором-офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.6 Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты:
Приложение №1 Правила общения
Приложение №2 Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма).


12. Реквизиты Исполнителя:

ИП Бахирева Наталья Григорьевна
ОГРНИП 315774600351730
ИНН 583515890072
Адрес: 107258, г. Москва,
ул. Игральная, дом № 5, квартира 144
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810301100002188
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК" Г. МОСКВА
Корр. счет: 30101810200000000593
e-mail: natashabah.pro@mail.ru

Приложение №2
к Публичной оферте на заключение договора
оказания услуг от "12" января 2020 г.

Уведомление об одностороннем отказе от
исполнения Договора (форма)

от_____________________________________

паспорт серии ___________ №_____________

выдан _________________________________

_______________________________________

код подразделения _______________________

адрес:__________________________________

e-mail: _________________________________

тел:____________________________________

Индивидуальному предпринимателю
Бахиревой Наталье Григорьевне
ОГРНИП 315774600351730
ИНН 583515890072
Адрес: 107258, г. Москва,
ул. Игральная, дом № 5, квартира 144
e-mail: natashabah.pro@mail.ru


Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора


"___" ____ 20__ г. мною была акцептована Публичная оферта на заключение договора оказания услуг от "___" _____ 20 ____ (далее -Договор), произведена оплата услуги "__________" в размере: ________________________ (_________________________________) рублей.

В связи с _________________________________________________________________________

уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне услуг по предоставлению доступа к Обучающему курсу в соответствии с условиями Договора.

Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата услуг:



дата

подпись

_______________/_______________